La humanización, la empatía y la comunicación se consolidan como los motores para alcanzar la excelencia en la investigación clínica

La investigación clínica se enfrenta a un paradigma donde el progreso científico y sanitario requiere de una visión humana, colaborativa y sostenible. Bajo esta premisa, profesionales de hospitales, la industria farmacéutica, unidades de investigación y representantes de pacientes se han reunido para debatir sobre la transformación del modelo investigador, poniendo el foco en la comunicación como herramienta fundamental para la colaboración entre los diferentes actores implicados.

Así se ha puesto de manifiesto durante la 'I Jornada para profesionales en el ámbito de la investigación clínica: Humanizando la investigación clínica. Historias y aprendizajes desde la mirada de las personas', un encuentro impulsado conjuntamente por Novartis y el Institut de Recerca Sant Joan de Déu (IRSJD). Celebrado en el Auditorio del Pediatric Cancer Center Barcelona (PCCB) del Hospital Sant Joan de Déu (HSJDB), el evento ha servido como espacio para reconectar a los profesionales con su propósito principal, mejorar y prolongar la vida de las personas, y compartir experiencias que permitan trasladar la complejidad técnica a la excelencia operativa.

"Humanizar la investigación clínica significa recordar que detrás de cada ensayo, de cada dato y de cada innovación hay una persona, una familia y una historia. La excelencia científica y la mirada humana no son caminos separados: necesitamos ambas para que la investigación responda realmente a las necesidades de los pacientes" comenta Joana Claverol, directora de Apoyo a la Investigación Clínica del Institut de Recerca Sant Joan de Déu (IRSJD).

Por su parte, Javier Malpesa, responsable de Investigación Clínica de Novartis, ha subrayado el compromiso de la compañía con las personas que impulsan el desarrollo científico: "Detrás de cada ensayo clínico hay mucho más que un protocolo; hay profesionales dedicados y pacientes que confían en nosotros. En Novartis estamos convencidos de que el futuro de la ciencia pasa por cuidar a quienes la hacen posible. Apostar por el desarrollo de habilidades transversales, la empatía y la comunicación activa nos permite tejer redes de trabajo mucho más sólidas e integradoras, asegurando que la innovación no pierda nunca su rostro humano".

Un programa centrado en las personas y en la excelencia operativa

La jornada ha dado comienzo con una presentación a cargo de Francesco Schiraldi, jefe de RR.PP. y eventos del Hospital Sant Joan de Déu, y Vanessa Duran, Strategy & Operations Manager de Novartis. Seguidamente, bajo el título "El propósito que nos une", los asistentes han tenido la oportunidad de escuchar en primera persona la voz de los pacientes y sus cuidadores, situando sus necesidades reales en el centro de la conversación. Tras este momento de conexión, Joana Claverol, directora de Apoyo a la Investigación Clínica del Institut de Recerca Sant Joan de Déu (IRSJD), y Javier Malpesa, responsable de Investigación Clínica de Novartis, han llevado a cabo la bienvenida institucional.

El programa ha continuado profundizando en el papel de las habilidades interpersonales en el ámbito sanitario con la ponencia "Comunicar es también cuidar", impartida por el Dr. Ignacio Martínez Mendizábal, catedrático de la Universidad de Alcalá de Henares y por Mercedes Conde Valverde, profesora del Área de Antropología de la Universidad de Alcalá y directora de la Cátedra de Otoacústica Evolutiva de HM Hospitales y la Universidad de Alcalá.

A continuación, el encuentro ha abordado cómo transitar de la complejidad a la excelencia en una sesión dedicada a debatir sobre las oportunidades y los retos de la investigación clínica actual. Este espacio ha contado con la participación cruzada de un panel de expertos formado por Joana Claverol, directora de Apoyo a la Investigación Clínica del Institut de Recerca Sant Joan de Déu (IRSJD); Vanessa Martínez, directora de Personas y Valores del Institut de Recerca Sant Joan de Déu (IRSJD); Matías Bravo, responsable de People & Organization de Novartis; y el propio Javier Malpesa por parte de la compañía biomédica.

Para finalizar el bloque de contenidos, la sesión "Talento en Acción", conducida por Alex Aparicio, especialista sénior de Infraestructura y Servicios Digitales de TI de Novartis y Blanca Güell People Partner de Novartis, ha explorado a fondo las capacidades humanas que impulsan la investigación clínica del futuro, dotando a los profesionales de herramientas ligadas a la comunicación, la empatía y la colaboración para afrontar entornos de alta complejidad. Tras extraer las conclusiones principales del evento, la jornada ha culminado con un espacio de networking en el que los asistentes han podido compartir experiencias y aprendizajes.

Esta primera edición de la jornada consolida un nuevo marco de colaboración entre los centros de investigación y la industria farmacéutica, reafirmando el compromiso de ambas entidades por impulsar foros de diálogo que promuevan un ecosistema de investigación clínica más resiliente, empático y orientado a generar un impacto real y positivo en los pacientes.